Frakt og retur
Sist oppdatert: 15. juli 2026
Informasjon om frakt
Hos KeenYield forstår vi at du ønsker å komme i gang med lesingen så raskt som mulig. Derfor pakker og sender vi alle ordrer fortløpende fra vårt norske hovedlager i Oslo.
Fraktkostnader og leveringstider
- Standard levering: 49 NOK. Normal leveringstid er 2-4 virkedager avhengig av hvor i landet du bor.
- Gratis frakt: For alle bestillinger med en totalverdi over 500 NOK tilbyr vi gratis standardfrakt innenfor Fastlands-Norge.
- Ekspresslevering: 99 NOK. Bestillinger lagt inn før kl. 12:00 på hverdager vil prioriteres og normalt ankomme innen 1-2 virkedager i sentrale strøk.
Alle pakker sendes med sporing via Posten eller Bring. Du vil motta en e-post med sporingsnummeret ditt så snart pakken forlater vårt lager, slik at du enkelt kan følge forsendelsen hele veien frem til din postkasse eller valgte utleveringssted.
Informasjon om retur
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Er du ikke det, gjelder norsk angrerettlov som gir deg rett til å returnere varen innen 14 dager, forutsatt at varen er i samme stand som da du mottok den.
Slik returnerer du en vare:
- Send en e-post til support@keenyield.com innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.
- Pakk bøkene forsvarlig inn, gjerne i samme emballasje som de ble mottatt i. Det er viktig at bøkene ikke får eselører, riper eller annen skade under returfrakten.
- Send pakken til vår returadresse (som du får oppgitt av kundeservice). Vær oppmerksom på at du som kunde selv må dekke returportoen når du benytter deg av angreretten.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere kjøpsbeløpet for varene. Tilbakebetalingen vil skje til det samme betalingsmiddelet du brukte ved kjøpet, normalt innen 5-10 virkedager etter at vi har mottatt returen. Vær oppmerksom på at opprinnelig fraktkostnad ikke refunderes dersom du kun returnerer deler av en bestilling.
Skadet eller feilsendt vare
Hvis du har mottatt en bok som er skadet under transport, eller hvis vi ved en feil har sendt deg feil bok, beklager vi dette på det sterkeste. Vennligst ta et bilde av skaden eller feilen og send det til support@keenyield.com umiddelbart etter mottak, og senest innen 5 dager. Vi vil da ordne med en gratis returetikett og sende deg en ny, feilfri bok uten ekstra kostnad for deg.